Curriculum en Español

Ingeniero en Informática, Telecomunicación & Tecnologías

EXPERIENCIA EN RESUMEN

Ingeniero en Informática, Telecomunicación & Tecnologías con mas de 20 años de experiencia. Certificado: Master en Administrador de Redes, Tecnologías & Sistemas Operativos, Cisco Certified Network Associate, Microsoft Certified Solutions Associate, Linux Professional,Network Security, WMware… Click en este vinculo  para ver otras acreditaciones     

Bilingüe: Inglés & Español fluido, con un largo recorrido en trabajos Internacionales, con habilidad para trabajar solo o formar  parte de un equipo.

EXPERIENCIA

ZTE Managed Services Southern Europe, Asturias, España  – Jul 2019 to Jul 2023

Puesto Actual: Administrador de Tecnologías, Información y Comunicación + Coordinador del Centro de Operaciones de Red de Gijon and Coruña

Administración y soporte técnico para más de 100 usuarios en tres niveles de operación de red

1. Nivel 1: TACm, Vigilancia, NOC
2. Nivel 2: TAC Empresas
3. Nivel 3: Ingeniería (Red, Voz, Datos, Multimedia)

Operaciones Incluyen:

Soporte Técnico: Dar soporte a todo el personal de estos departamentos en  las oficinas de Gijón y Coruña (In-situ, Teléfono, Email, y Conexión Remota) Administrado por sistema de tickets de Soporte.

Administrador de Sistemas: La empresa opera con los sistemas operativos de  Windows 7, Windows 10-11 & Directorio Activo 2012 DS

 TIC- Administración de Programas y Aplicaciones de Producción 

• Administración, Instalación y Solución de todos los programas informáticos internos de la empresa
• Administración, Instalación y Solución de los programas y aplicaciones de los clientes (MasMovil, Euskaltel, Orange, R Galicia, Telecable) 
• Soporte a más de 300 Programas  + Aplicaciones Web

Soporte a Tecnologías y Aplicaciones por cliente

MasMovil & Euskaltel – Aplicaciones

EKTNet, Pega, Odigo

R Galicia – Aplicaciones

GRDOM, Diamux- MML, CastleRock, Kiron, VOA, Fric, Tbook, Inferno, S3, Provision, OTA, CTS, INCA, SOHA, JRMS, Plesk, Escribian, Recolector, Test de Linea, Reasignator, MML, Pelexo, Espantallo, SGI, Sauter, Spectrum, DVstation, Hydra, Pegasus, Zabbix, Preventivo, Netcool, Clarin, Kelogs, Checklist, Planificador, +100.

Telecable – Aplicaciones

TCNet, Tbook, Netcool, Zabbix, Citrix, Exceed, Maexe, Omni2000, PathTrack, Platform Manager, Pocima, PortalNet, PortalOn, BBC, Ciena One Control, TelnetONU, Velneo, Neon, Juniper, LMM, Citrix, SGI, TEDI Coders.

Orange – Aplicaciones

Netnumen, Global Protect, Giros, Jira, Centrix, Coolbit

Telefónica – Aplicaciones

Neon

Administración de programas y aplicaciones varias que se requieren para llevar el trabajo acabo:

Java, Oracle, Microsoft Office, Skype, Putty Teraterm, Filezilla, MobaXterm, Teamviewer, Anydesk, Forticlient,  Skype,Zoom,Teams, OpenVPN, VNC, VLC, Wireshark, Winmerge, Note++, Keepass, Acrobat Reader, 7Zip, Winrar, Virtual Box, VMware, McAffe, Zoom, Adobe, etc.

 Administración IT & Control de Usuarios

• Elaboración y administración especial de usuarios genéricos Escritorio Interno/Cliente Externo
• Restablecimiento de contraseñas, perfiles, cuentas de usuario
• Introducción a los nuevos empleados sobre las herramientas, sitios, procedimientos, y funciones, que ZTE provee para casa usuario.
• Seguridad Informática  (Control de Usuario, Antivirus, Resguardos, Conexiones, Contraseñas)

Red:

• Mapeo de red  (Local and External server/Units/Drives Configurations)
• Verificación y Control de Red (Pruebas, configuraciones, WIFI, puntos acceso, switches, routers, Asignación patch panel, )
• Conexiones y Asistencia remota
• Configuración de Correo Electrónico (SMTP, POP3, IMAP,)
• Zmail > Control y Configuración de cuentas de correo publicas

Técnico/Helpdesk:

• Configuración, reparación, y mantenimiento de todos los equipos Informáticos de la empresa: Computadores, monitores, teléfonos IP, Terminales móviles, entre otros. 
• Copias de seguridad /restablecimiento/administración de Imágenes de sistemas
• Desarrollo y actualización de procedimientos técnicos (Software y operaciones)
• Control de Inventario, etiquetación, clasificación, Localización (Fixed Assets).
• Configuración y puesta en marcha de dispositivos móviles y portátiles.

Tecnologías de Comunicación

• Sistema de Telefonía PBX
• Odigo
• Avaya

International Fragrances & Flavors, Asturias – By Avaso Technologies.

Segundo Turno – Proyecto Temporal de 6 meses extendido de Abr 2022 al Jun 2023

ITC Ingeniero de Soporte Local EAME Sur de Europa

2do Nivel de Soporte técnico para 290 Empleados de Planta + Otras regiones de España,
Italia, y Francia soporte remoto.

• Proporcionar soporte técnico Nivel 1 y 2 a usuarios con PC portátiles, de mesa,
  redes de telecomunicaciones, servidores e impresión.
• Soporte e instalación de varios tipos de software en para usuarios y servidores.
• Preparación de activos, cuentas y herramientas para empleados de nueva
  Incorporación
• Gestión de activos de IT de la empresa, soporte externo, recopilación y
  desinfección y mantenimiento de activos.
• Soporte ejecutivo / VIP.
• Coordinación y soporte remoto a otros equipos (22 Equipos IT) para
  soporte de redes y servidores.
• Soporte a sistemas de telefonía IP, videoconferencia, soporte para impresoras
  multifunción de nivel 1.
• Configuración, implementación y solución de problemas a perfil de usuario en
  dispositivos de productividad personal y aplicaciones comerciales.
• Instalación y mantenimiento a servidores de gama media y dispositivos de red
  como conmutadores, enrutadores, AP inalámbricos con la ayuda del equipo de
  back-end.
• Sistema de soporte de tickets ServiceNow.
• Solución de problemas de VPN.
• Soporte e instalación de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel y PowerPoint) y
  SharePoint.
• Brindar soluciones de problemas de MS Windows 10.
• Brindar soluciones a problemas de MS Office 365
• Brindar soluciones a problemas con Azure, Directorio Activo, Intune, Endpoint
• Coordinación proveedores externos cuando se contrate para soporte.
• Trabajar de forma independiente y coordinar proyectos de IT internos.
• Administración BAU: SLA, CSAT, tiempo de respuesta al cliente, tiempo promedio
  de resolución, acumulación de incidentes, solicitudes abiertos y mantenimiento.
• Proporcionar orientación técnica a SiteTech, priorización de la carga de trabajo y
  planificación de la capacidad de los recursos
• Liderar proyectos para apoyar al equipo
• Gestión de activos/stock/E-Waste, Incorporación de tecnología en el
  sitio/Capacitación/Alineación de procesos/Documentación, Capacitación en el
  sitio/Educación del usuario, Coordinación de proveedores etc.

PROJECTO DE TRES ETAPAS

• Etapa 1
• Migración de Dupont a la plataforma IFF >Sistema WMWare
• Moving from Dupont Site to Regus Site 2

• • Etapa 2
  • Migration from WMWare to Microsoft Intune
  • Preparación Final mudanza a Edificio El Vasco

• • • Etapa 3
    • Mudanza de Regus a Edifico el Vasco
    • PC de 90 equipos

La preparación de la oficina principal, edificio El Vasco se llevó acabo lo siguiente:

• • Inventario de todos los activos de Tecnológicos de la empresa
  • Instalación de 200+ estaciones de trabajo (monitores + Estación de acoplamiento +
    teclado + ratón + auriculares)

• • • Instalación y configuración de nuevos dispositivos en el cuarto de comunicaciones
      • 2 Conmutadores de núcleo (Core switches)
      • 9 Conmutadores (Stack Swiches)
      • 4 SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida)
      • 4 UDP (Unidades de Distribución de energía)

• • • • Coordinación y asistencia para la instalación de Fibra a dos proveedores de Internet
        + Asistencia al equipo de red
        • • Instalación y configuración de 31 puntos de acceso
          • NVR + 3 cámaras (IP) de seguridad
          • Control de acceso + Configuración + Administración
          • Instalación & Configuración Teléfono IP Recepcionista –Teams

• • • • • • • Instalación y configuración de 10 Salas de Reuniones
            • 10 Poly (Cuenta de Microsoft Teams) + Configuración de 16 TV Samsung
            • 10 Monitores (Emparejamiento de Monitores Poly´s )
            • 9 Planificadores (Emparejamiento de agendas electronicas)
            • 2 AM3200
            • 1 TX114

Domótica Davinci –  Tiñana, Asturias, España 2018 – Prácticas 

Instalación, configuración y puesta en marcha de varios dispositivos domóticos e informáticos, centralitas, routers, cámaras IP, luces, interruptores, conmutadores, sensores, termostatos, control de persianas, estaciones meteorológicas, y sistemas de seguridad, personalización de diseño y configuración de software para control domótico e inmótico.

IP Server Grupo Tecnológico – Gijón, Asturias, España 2016

Administrador de Redes y Sistemas.

• Técnico informático, reseteo e instalación de sistemas operativos, copia de imágenes, copias de seguridad, configuración de equipos, configuración de redes, instalación y configuración de puntos de acceso, instalación de cámaras IP, resolución de Incidencias remota y presencial, Servicio Técnico VIP.

Comercial Networks, Gijón, Asturias, España (2002 – 2014)

IT, Diseñador Web, Administrador de Redes y Sistemas

Webmaster

• Diseño, programación y mantenimiento, de páginas web.
• Registro de dominios, e-commerce, Validación W3C
• Alojamiento y administración de más de 200 páginas web y dominios
• Administración y recuperación de bases de datos y archivos en servidores.
• Promoción, posicionamiento web, y campañas publicitarias online.
• Diseño gráfico e impresión de todo tipo de publicidad y mercadeo.
• Administración de cuentas en Redes Sociales

Administrador de Redes y Técnico Informático.

• Instalación, configuración y solución de problemas en la red: PCs, routers, switches, módems, teléfonos, cámaras IP, WIFI y puntos de acceso en dispositivos móviles,
• Configuración de varios protocolos en redes LAN / WAN: TCP, DHCP, EIGRP, OSPF, RIP, FTP, DNS, SMTP, NAT, ACL, y Frame Relay.
• Administración de Windows server 2012, VLANs, y protocolos de seguridad.
• Manejo de Sistemas de virtualización, VMWare y Sphere,
• Instalación de Antenas, Transmisores, etiquetado de cables, UTP, STP, coaxial y fibra óptica

 Comercial Networks / Energía Stereo 106.7FM – Gijón, Asturias, España (2008 – 2011)

Director, Productor, y Locutor

• Producción, grabación, y edición de cientos de cuñas, jingles, anuncios y comerciales
• Control de operaciones, programación radial, eventos, marketing, y cartera de clientes.
• Producción y locución de programa al aire 4 horas diarias.
• Instalación, control y mantenimiento de equipos radiofónicos e informáticos.

Soporte Técnico – GE Capital,  Minnesota USA (1999-2001)

• Soporte técnico para más de 500 empleados
• Solución (Helpdesk) de averías de equipos informáticos, conexiones de red y telefonía y multimedia.
• Instalación, actualización y renovación de programas.
• Control de cuentas de usuarios, recuperación y cambios de contraseñas
• Instalación y mantenimiento de servidores, PCs, impresoras, routers, switches, y dispositivos móviles, etc.
• Control de Inventario y control de garantía de piezas y equipos informáticos
• Coordinación y compra de materiales para el departamento de soporte.

  EXPERIENCIA TÉCNICA

Programas de tareas y diseño

Adobe CS6: Flash, Dreamweaver, Fireworks, Illustrator, Photoshop, Audition, Acrobat, Premiere, InDesign, Bridge, y Encore.

Microsoft Office 365:Azure, Excel, Word, Outlook, Access, PowerPoint, Publisher, OneNote.

Google: Cloud Platform, Adsense, Adwords, GoogleMaps, Meet, Calendar, Drive, Gmail, Youtube Broadcasting, y Google Analytics.

 Otros programas y aplicaciones

• Diseño Web: PHP, HTML5, MySQL, Apache, CSS3, W3C, e107, Joomla, WordPress, Mambo, PrestaShop.
• Estudio: Pinnacle Video Studio, Power Director, Corel Draw.
• Servidores: WHMS, Cpanel, Sphere, Linux, Windows Server 2012 R2 – 2016 R2 AD, y NAS.
• Virtualización: VMware, VirtualBox, VNC.
• Contabilidad: FACTS, Avalon; QuickBooks.SAP
• Redes Sociales: Facebook, Google+,WhatsApp, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest, Skype, MSN, Yahoo Community, Google Meet
• Diseño: Codigo de Barras y QR, Planner 5D.
• Redes: GNC3, Cisco Packet Tracer, Wireshark, Putty, TFTP, Filezilla,
• Domótica: KNX ETS5, SIDE Ingenium, OpenHAB, NETxAutomation.
• Streaming: XSplit, OBS, Winamp.Youtube

Sistemas Operativos

• Windows XP, Vista, 7, 8.1, 10-11
• MAC, IOS
• Linux, Ubuntu, Rasperry
• Android

EDUCACIÓN

Fortinet Expertise

Las herramientas y habilidades requeridas para la certificacion NSE4 de Fortinet, configuración inicial, políticas de seguridad, UTM (unified threat management), SD-WAN y politicas de trafico, web filter, antivirus, IDS/IPS, application control, traffic shapers, conexiones seguras mediante vpn, gestión de usuarios, integración con Active Directory, Actualización, backup, migración de configuraciones entre diferentes modelos y muchas funciones mas!

Cualtis

• Data Visualization Screens, Transversal Training for Integration – Occupational Risk Protection. – May 2022

Dicampus

• Managing Cisco Network Security – Abr 2022

Udemy

• VMWare vShpere 6.7 – Mar 2022

EH Academy

• Computer Forensics Investigations – May 2021
• The Complete Ethical Hacking Certification – Oct 2020
• CCNA Switiching and Routing Wireless and Security – Sep 2019

Google Activate – European Union

• Digital Transformation – Mar 2020

Google Actívate & Universidad Complutense de Madrid

• Desarrollo de Apps Móviles

Amazon Web Services – 2018

• AWS Cloud Practitioner Essentials (Digital)

Fundación Laboral de la Construcción del Principado de Asturias, Spain

• Desarrollo de Proyectos de sistemas domóticos e Inmóticos ELEM0511 (Sistemas KNX, Busing, DALI, Z Wave)

Inadeco, Gijón Asturias España – 2018

• Implantación, y gestión de elementos informáticos en sistemas domóticos / Inmóticos de control de accesos, presencia y videovigilancia – IFCT0409

Academia Lugones, España – 2016

• Cisco Certified Network Associate V 5.0 – IFCM0310

 Inadeco, Gijón Asturias España – 2012

Master en Administración de Sistemas Informaticos – IFCT0210

• Microsoft Certified Associate Specialist.
• Linux Professional 1 –Certified
• CCNA Cisco Certified Network Administrator.

 IFES, Gijón, Asturias España – 2011

• Web Design and Multimedia Certified.

 Techskills-Minneapolis Edina, MN USA – USA 1997 – 1998

• Network+ Certified
• CompTIA+ Certified

Universidad de St. Thomas, St Paul, MN, USA 1995

• Total Quality Management Certified
• Problem Solving Business Certified
• Formal Business System Management Certified
• Semiconductor Industry 1, 2, 3 Certified
• ISO 9000, ISO 9001 Certified
• MRP, MRB, Class “A” MRP2 Certified

Allan Hancock College, Santa Maria, CA USA 1991 – 1994

• Computer Science Bachelor´s Degree
• Data Base Management