Categoría: Seminarios y Conferencias

En la vida para crecer hay que ir superando obstáculos. Las circunstancias y el tiempo juegan a veces en contra y nos vemos obligados a someternos a retos que difuminan y dilatan nuestros limites. Pero si algo bueno tienen las situaciones críticas es que una vez las superas, tomas consciencia de lo mucho de lo que eres capaz, que no es precisamente poco. Y quieres más.

Más altura. Más nivel. Más dificultad. Más vértigo. Más cosquilleos en el estómago. Más adrenalina. Te enganchas a aumentar kilómetros a tu resistencia porque la vida desde la cima promete ser maravillosa.

Y lo que en un principio es pura supervivencia o un mero camino para conseguir un objetivo se acaba convirtiendo en una forma de vida. Una obsesión que se focaliza en las metas sin saborear los medios que llevan a ellas. Los kilómetros de sacrificio y esfuerzo que canalizan los sueños más turbulentos.

Al final, todo esto tiene como consecuencia infravalorar lo conseguido porque aun quedan cosas más difíciles en el tintero. Tener que ir a por ellas como única vía de escape. Y obligarse a conseguirlas como único resultado posible.

Ser inconformista y superarse a uno mismo no deja de ser positivo. Estar en continua evolución, transición y crecimiento es la motivación más humana que existe. Hasta que esas exigencias se convierten en un vaso que nunca se llena a pesar del sudor derramado en él. Hasta que llegar a la cima acaba siendo de todo menos emocionante porque los peros se interponen en la degustación del podio.

Role:  Information, Communication, Technologies  Administrator – Front Office and Back Office Coordinator – Gijon and Coruña Offices

Managed technical support for more than 60 Active Directory users, including Level 1, 2 and 3 of all operations departments of Gijón and A Coruña.

1. Front Office Level 1. (Surveillance, and Corrective)
2. Level 2 (MLF, Logistics)
3. Back Office Level 3 (Voice, Network, Multimedia, Data,)

Operations included:

Help Desk: support for Gijón office and Coruña (Onsite, Phone, Mail, and Remote) using a ticketing support system.

Systems Administrator: All support are basically for operating system, under Windows 7, Windows 10 and Active directory 2012

ICT Production Software and Applications Management

• Managed, Installed, and troubleshoot all internal ZTE´s Software, and hardware
• Managed, Installed, and troubleshoot of all different Client´s software and applications
• Domain Migrations (from Telecable and R)
• Software + Web for more than 300 production applications

Applications per communication and client support technologies

Euskaltel, R, Telecable, Orange, and Telefonica

Euskaltel Software Technologies

EKTNet, Pega, Odigo

Ferramentas R Galicia Technologies

GRDOM, Diamux- MML, CastleRock, Kiron, VOA, Fric, Tbook, Inferno, S3, Provision, OTA, CTS, INCA, SOHA, JRMS, Plesk, Escribian, Recolector, Test de Linea, Reasignator, MML, Pelexo, Espantallo, SGI, Sauter, Spectrum, DVstation, Hydra, Pegasus, Zabbix, Preventivo, Netcool, Clarin, Kelogs, Checklist, Planificador,

Telecable Software & Tecnologies

TCNet, Tbook, Netcool, Zabbix, Citrix, Exceed, Maexe, Omni2000, PathTrack, Platform Manager, Pocima, PortalNet, PortalOn, BBC, Ciena One Control, TelnetONU, Velneo, Neon, Juniper, LMM, Citrix, SGI, TEDI Coders.

Orange Software Technologies

Netnumen, Global Protect, Giros, Jira, Centrix

Telefonica Software Technologies

Neon

This includes additional software required to make it work such as:

Java, Oracle, Microsoft Office, Netnumen, Centrix, Goglobal, Putty Teraterm, Filezilla, MobaXterm, Teamviewer, Anydesk, Forticlient, Skype, OpenVPN, VLC, Wireshark, Winmerge, Note++, Keepass, Acrobat Reader, 7Zip, Winrar, Virtual Box, VMware, McAffe, Zoom, etc.

IT Production Users Profiles and Backup Management

• Development of user´s desktop/profiles, Software, tools
• Backup/Restore/Setup Image Management
• Development of Technical and Software Procedures
• Password reset
• Security  (User Control, Antivirus, Backup,)

Network:

• Network mapping (Local and External server/Units/Drives Configurations)
• Network Control (verifying, testing, setup, wifi)
• VPN and Remote connections / Assitance
• Mail configurations (SMTP, POP3, IMAP, POP3)
• Zmail > Public Mail Control and User Configurations

Technician:

• Computer Setup and repair, configuration, Technical maintenance of all office equipment, computers, monitors, software, telephone IP, mobile, and other peripherals.
• Employee trainee and support for all ZTE tools and training sites and other functions.
• Employee /Company Access Control
• Inventory Control (Fixed Assets)
• Mobile Setup and configurations

Switchboard Technologies

• Telephone System PBX
• Odigo

El teletrabajo ha permitido a las empresas adaptarse a la situación de confinamiento y distanciamiento social provocada por el Covid-19.

Y ha venido para quedarse. Conocerás las claves que han permitido a estas empresas teletrabajar y los beneficios que han obtenido desde el primer momento.

Hoy tuvimos un curso de entrenamiento en Linea/conferencia (Skype Empresa)

Temas Vistos: SLA´s CRM, Tbook, y FRIC Creación y manejo de Tickets para soporte de Red y soporte al cliente final.

Operadores Red= R, Orange, Telefonica, Telecable, Euskaltel.

Formador en Linea : Pedro Sánchez Corral

Integrantes : David Madera, Pilar Prada, Adrian Lada Gonzalez, Raul Sanchez, Alvarez, Severino Calleja Montes, Aitor, Daniel Montes, David Nuñez, Eduardo, Jose Enrique, Guzmar Uria, Idoya Goenanga, Iker Izurieta, Irina, Ivan, Jorge, Jose Ignacio, Jose Luis, Luisfer, Pablo, Raquel, Serafin.